谈到智能家居生态,多数消费者的第一反应就是小米米家、海尔智家、美居等硬件厂商,它们要么抓住了流量入口,要么抓住了硬件壁垒。随着生态化竞争的加剧,其他厂商也成为生态化整合的对象。
依赖单一产品的产品能不能在智能家居领域站稳脚跟?安全供应商的异军突起为我们提供了很好的例子。
通过监控安全领域的积累,海康的“萤石”和大华的“乐橙”在智能摄像机赛道上声名鹊起,已与小米、360等互联网背景的玩家处于第一梯队。2019年公司营收超过25亿元,公司计划独立上市。
在智能相机单品类市场突破之后,萤石和乐橙继续在智能家居领域不断扩大品类,适应场景也越来越广。在萤石推出“1+4+N”智能家居IoT生态圈、乐橙升级为“1+2+N”生态圈的物联云+V3.0时代,两家厂商逐渐成为物联网生态圈不可忽视的新兴力量。
因特网公司已经开始关注家庭安全。
2001年,大华和海康相继成立于日美系安防厂商的“围追堵截”中,分别凭借DVR和压缩板产品在国内安防市场一炮而红。
虽然20年前就有了成熟的安防监控产品,但智能摄像机的发明并不属于松下、索尼等监控领域的老手,也不属于海康、大华等安防领域的新贵,而是彻底的互联网产品。
起初,美国软件工程师GregDuffy仅仅是想帮助父亲在家中建立一个摄像头监控系统,但遇到了很多困难。所以格雷和AamirVirani一起拆开并改造了摄像机,使得摄像机能够实时远程观看图像。
两人以改造摄像机起家,于2009年创立Dropcam公司,短短几年就风靡美国。Dropcam在2014年被Google旗下的智能家居品牌Nest收购,价值5.5亿美元。
Dropcam实际上已经摸索出了智能摄像机的主要“玩法”:远程监控,云存储服务,双向通话,声音和动作捕捉。
在中国,安防巨头的反应也很快。2013年,海康威视推出了自己的“萤石”品牌,并推出了全新的网络摄像机系列。在2014年,大华也推出了“乐橙”品牌,瞄准了民间智慧互联网。
快速增长,品类繁多,App粘性强,以智能摄像头为代表的家庭安全系统很快吸引了网络公司的目光。小米生态链产品规划总监孙鹏曾说,手机不仅市场广阔,发展迅速,而且依靠App功能,可以提升米家App的活跃度。
智能摄像机和用户通过动作捕捉、对话等功能可以拥有多种互动场景,这也是互联网公司的强项。从Dropcam开始流行以来,它的创立者就认为它不仅仅是传统意义上的用户实时监视家庭内部的情况,而是让用户能够一直呆在家里,与家人交流,记录他们的生活。
影像资料价值也是有待挖掘的一个“金矿”。阿米尔还透露,Dropcam提供的视频比YouTube提供的更多,运营商可以在云端进行大规模的视频和音频研究,进行深度学习。
但是按照这种互联网产品应用的思路,360却“翻车”了。
2017年底,有网友对360旗下的“水滴直播”公然直播内容提出质疑。酒店,健身房,网吧等商店都将实体店作为吸引顾客的手段。颇具争议的是,这些镜头对准普通消费者,消费者不仅清清楚楚地上镜,还会被现场弹幕评价。
虽然周鸿祎出面称此事为“黑公关”,水滴直播也下架了所有涉及人员移动的视频,但事件仍在不断发酵。特别是一些不雅视频画面多次出现360智能摄像头Logo,引起了全国扫黄打非办的关注,人民日报也进行了跟踪报道。压力下的360只能选择完全关闭滴水直播。
小蚁类技术在小米生态链中却陷入了质量难题。
小蚁队运动相机的第一代产品量产后,侧面插孔有一个凸起的位置稍微高一点,小蚁队选择手工削去凸起,明显手工切割引起了大量用户的抱怨。小米在《小米生态链战地笔记》中将此事件定义为“一起非常严重的事故”。
用户对安全产品的高要求,让部分网络背景厂商知难而退,给萤石和乐橙一个大展身手的机会。
"安全"标志牢不可破。
萤石和乐橙凭借“稳定”、“可靠”的品牌背书,从2B到2C成功完成了“跨界”。
首先,安防企业已经在视频监控领域耕耘了多年,“安全”、“稳定”一直是其标配,对产品功能的探索不会激进。萤石曾表示,一个好的产品不追求令人眼花缭乱的功能,好的产品通过简单的方法解决复杂的问题。
而萤石和乐橙背后,则是海康和大华的完整产业链和技术支持,不需要互联网厂商的策略和产品支持,其成熟的供应链足以抵挡互联网厂商的价格攻势。
除品牌调性符合消费者对智能家居安防类产品的认知之外,萤石和乐橙的B端基因也能帮助他们从普通消费者向个体顾客和小型企业扩展,从而为解决方案建立一个场景壁垒。
对于安防领域的切入,小米和360等互联网厂商都是产品思维,希望打造一款实用的家庭智能摄像头,融入到智能家居系统之中。但萤石和乐橙则延续了解决方案B端的思路,力图满足安防场景的需求。
Francois最初创建的定位是“网络视频业务”,主要服务于小型
企业、家庭和个人客户,其推出的智能视频终端也是围绕着不同的服务对象而展开。
直至2016年,萤石才将其定位为“以智能家居为核心的创新业务”,2019年又将其调整为“成为安全智能家居产品和物联网平台提供商”,开始拓展到公寓、出租屋、民宿等商业场景。
乐橙相关人士则指出,得益于大华在安防领域积累的经验和技术,乐橙产品在应用市场上的技术和方案,都是在业界和商界应用并得到市场验证的成熟产品。
尽管目前智能相机市场有很多品牌,但能兼顾产品稳定性和体验卓越的品牌并不多。“更好用,更好看,更安全”是用户的基本需求,乐橙也在此基础上不断地进行创新。
怎样脱离单一的场景?
萤石与乐橙有着深厚的安全基础,在民用安全领域没有遇到任何阻力,真正的挑战可能来自于品类的扩张和生态布局。
在产品布局上,安全应用与监控硬件是萤石与乐橙产品品类扩展的“原点”。除智能摄像机外,萤石和乐橙还将继续开拓智能猫眼、智能锁等民用安全产品,乐橙甚至还率先推出了“视频锁”这一新品类。
但另一方面,执意要扩展“摄像机”硬件,可能会给消费者带来产品系列混乱的感觉。例如萤石公司推出的儿童视觉手表和儿童陪护机器人,都没有引起消费者的注意。
所以,萤石与乐橙不仅要明确自己的定位,确定未来的发展战略,而且要在智能家居市场上寻找更大的发展空间,“合纵连横”。
在2019年,萤石公司提出了“1+4+N”智能机器居住生态系统IoT概念。与华为、小米以“1”为入口的智能手机类似,萤石公司以其“长板”云平台为其IoT生态系统的核心。
就功能而言,萤石云已经不仅仅是为普通用户提供视频服务,它还将人脸分析、车辆分析等算法技术集成在一起,同时面向开发人员和生态伙伴开放平台。很明显,萤石想要建立一个比家庭场景更生态的环境。
乐橙还把乐橙云作为战略重点。基于乐橙云,乐橙今年推出了SaaS平台“乐橙光彩”,希望与生态伙伴一起深入挖掘小规模应用场景,针对典型场景开发一些核心应用功能,最终将成功成熟的应用功能开放到同类场景中。
但是在智能家居生态方面,萤石和乐橙并没有占据优势。
对于喜爱尝试的年轻消费者群体,移动电话巨头占据了智能手机这个流量入口。电视机,冰箱,洗衣机等大型家电产品在家庭场景中是刚需,而传统家电巨头则有足够的技术壁垒。相反,民用安全产品,如智能摄像机,则不那么强劲。
在老年人的家庭场景中,由于孩子监护老人的需要,智能照相机和智能猫眼有望成为老年人家庭能家庭产品。
但是,在博亨投资伙伴周永特看来,家庭是容易夸大的伪需求,个人护理设备可以完全取代家庭照相机的许多功能。
高度资本投资经理竺笛也表达了类似的观点,照相机传达的图像数据是少数直接在人眼中处理的信息之一,具有独特性。对于整个智能家居平台来说,它必须包括在内,但每个家庭不会有很大的差距。
简单来说,萤石和乐橙的民间安全产品需求有限,现在的定位就像在智能家庭的大生态中解决安全需求的小生态。
针对目前产品线水平的限制,萤石和乐橙表现出拥抱开放生态的态度。乐橙认为,专业的人做专业的事情,乐橙生态与其他几家生态不冲突,未来会有很多合作的机会。萤石认为与其他制造商的合作形式非常多样化。例如,硬件和软件模块嵌入了互联、创新形态的智能家电产品。
但是,智能家庭的头部生态平台已经出现,开放包容的大生态是行业发展的终局。萤石和乐橙已经提出了自我谈判的生态构想,但仍有待检查大家的生态合纵连横。
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来源:中国木业网