随着经济、科技的发展,人们的消费水平逐渐提高,一万亿元的市场前景吸引了家电、手机、网络等行业的大量企业争夺智能家居这块大蛋糕。但是,如果我们真的想抓住最后一公里,实现家家户户的落地,还是需要不断改进的。
增强产品竞争力,提高性价比。
对于消费者来说,选择智能家居是为了追求方便快捷的人性化体验。
智能家庭的第一个突破是互动。产品一定要好看,互动一定要被消费者认可。因此,厂商要从产品的实际使用功能出发,着眼于用户的需求,准确定位产品,注重用户的信息和数据收集,不能盲目炫耀自己的技术或炒作卖点,也不能在不成熟阶段寻求颠覆,脚踏实地为用户做产品。
另外,对于品牌、功能、需求处于认知过程中的智能家居用户来说,合理的价格仍然占据着用户购买的首要因素,过高的价格只会阻碍他们的购买。定价是用户可以接受的,渠道提供商可以获得合理的利润,从而形成双赢。
改进交互设计,增加用户粘性。
对于用户来说,智能家居的整体要求是美观、方便、舒适、安全。因此,智能家居产品的核心不仅仅是功能的创新,更重要的是设计和体验的创新。这些都要求企业为用户提供更好的交互设计和场景体验。
智能家居不仅包括家电,还包括家居装饰,不仅包括硬件,还包括服务,不仅包括功能,还包括智能。所以,如果你做不到联动的全屋设备,往往会出现:用户的厨房里有一个可以联网的油烟机和冰箱,但智能厨房没有体验;客厅里有一台可以语音控制的电视,但是没有智能客厅的体验,阳台、卫生间、卧室也是。
无论是装修还是局部装修,智能家居服务商需要做的是拿出一个符合用户实际需求的整体解决方案。
打开通道,加速降落。
而智能家居产品的落地需要多种渠道。
对于B端市场,厂商一般会通过房地产开发商、工程师、集成商、运营商等渠道进行合作。工程师和集成商提供安装服务,制造商提供技术支持和售后服务。高端市场项目的特点是标准配置和大规模生产。
以市场为导向,线上+线下销售模式,通过线下体验店和渠道提供商提供体验式消费服务,让终端用户更好、更全面地了解智能家居产品,满足个性化消费需求。c-最终用户越来越重视产品安装和维护服务。
就落地而言,目前B端智能家居市场落地有规模优势,C端落地覆盖面较大,但产品安装和售后服务不尽如人意,智能单体产品销售仍是主力。但值得期待的是,C端家庭的智能家居生态将通过B端渠道间接导入,C端产品服务能力的不断提升将在一定程度上加快智能家居生态的步伐。
开放平台获得更多服务。
目前,使用人工智能技术的交互模式已经基本实现了家庭与人之间的初步交流。未来,通过家庭大数据的开发和应用,可以衍生出更多的智能家居服务。例如:
用第三方教育系统开放,让学生可以离开学校在家,获得作业辅导、课程辅导等教育服务;
对于家里忙而疏于照顾孩子的年轻父母,以及对独居老人缺乏关爱的年轻人,远程医疗已经通过智能家居实现。如有紧急情况,可委托第三方临时治疗;
智能家居不仅可以完成物业报修、付款等业务;
通过
智能家居和智能社区的无缝连接,您还可以获得更多的社区增值服务平台。
毫无疑问,从产品到服务,是探索智能家居商业模式的方向。
总的来说,智能家居行业正朝着技术创新、互联互通、信息安全和生态一体化的方向发展。不出所料,在新技术的推动下,未来的智能家居产品和服务将会更加丰富和全面,用户体验也会越来越好。
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来源:中国木业网