在11天内累计下订单超过2715亿元的京东11.11全球热销季成为全民消费盛宴的压轴之作,再一次展现了远超以往的热度。曾经被不少业内人士预测“消费需求只会迟缓,不会消失”的家居装饰品行业,也借着这一盛宴,迎来了传奇般的报复性消费。十一月一日前10分钟,京东家装成交额同比增长超过300%,多品类、多品牌的家装销售增长异常强劲。
伴随着家装行业进入全面复苏,迎来了第二春的佳节,存量房市场下的旧房装修,局部装修也展现出了巨大的增长势能。而北京东部的家族办事处和许多品牌企业,以及家族办事处和许多品牌企业,如何与许多品牌合作,继承消费者的期望和爱好,继承消费者的期望,继承消费者的愿望和家庭的爱好,是销售活动的亮点、销售活动的亮点、销售活动的亮点、2021年发展模式的关键。
新址:空间解决方案下多品类家居崛起。
京东显示,颜值、智能、健康、空间等多个解决方案,成为本次11.11消费者关注的重点。京东零售集团时尚家居平台事业群营运部总经理罗佳总结说:“今年的特殊环境带来了消费习惯和消费心态的变化,在时尚家居板块反馈来看,呈现出产品质优价廉、功能精细、服务定制三大趋势。在对消费升级趋势精准把握的前提下,京东家居针对客厅、卧室、卫生间、厨房四大主要场景空间,为消费者提供了小到细节的单品,大到布局改造的焕新升级产品和服务,吹响了11.11家居主战场的冲锋号。
对于居室空间,消费者更倾向于选择大
品牌的家具以及高档功能型家具、优质、健康的床具等消费关键词。根据京东的数据,11月1号前10分钟,家具类的成交金额同比增长超过300%。1111期间,安全环保的定制衣柜成交额同比增长177%,高档高档高档大床成交额同比增长100%,床垫销量同比增长3倍,记忆棉床垫销量同比增长3倍,防螨乳胶床垫销量同比增长4倍。
起居室空间,智能化,功能性产品一路走红。11号前10分钟,杀菌晾衣机的销售量比去年同期增长了8倍。1111期间,功能性沙发的销售额同比增长100%。另外,受家居办公、学习等常态化的影响,消费者对家具功能的选择更加专业化和精细化。在11.11期间,京东平台上工学型电脑椅的成交额比上年增长3倍以上,带护脊功能的电脑椅的成交额比上年增长200%。
浴室、套房一条龙装修及智能化设备更受消费者青睐。十一月1-3号,会做SPA的彩花洒售出21万件。在11.11期间,一键除雾智能浴室镜片的销量同比增长了7倍。同时,智能家居成交额同比增长100%以上,女性用户占50%以上,成为智能家居的主力军;年轻用户占一半以上,90后占75%以上。
对厨房来说,消费者既要质量又要耐用,高颜值、高品质成为消费的关键词。11.11期间,总销售额同比增长超过100%。11号前10分钟,智能茶壶成交额同比增长300%以上;11号时能“磨出幸福”的手磨咖啡具成交额同比增长5倍以上。
以灵活适配不同家庭需求的京东一站式家居空间解决方案为背景,卧室、客厅、卫生间、厨房四大场景中的众多家居品类形成了跨越式发展,实现了以往11.11家居家居产品在线上渠道从未出现过的崛起与超越。
新型动力:供应链赋能下“商品+服务”双轮驱动。
懒人经济时代,京东家居将家居消费升级的重点放在省心购买与定制服务上。用“省心装”服务提升家装效率和用户体验,用乡间别墅、家具定制、局部装修改造等综合方案满足个性化需求,京东居家正从原来的以商品为主导的居家消费向“商品+服务”的消费双轮驱动转型,跑出了行业外的好成绩。
在11.11期间,京东推出了包括AR摆件、上门测量、免费送装、30天保价、3年质保、30天无理由退货等在内的“省心装”服务,深受广大用户好评。超过500家京东优质家具大牌向用户提供211、京准达等配送服务,最快2天即可完成大件家具的整体送装服务,让消费者体验京东家居的“超速度”。十一月一日前10分钟,“省心装”标识产品的成交额比去年同期增长240%。
以厕所改造为代表的装修需求呈现暴涨态势。截至11月11日前1小时,厕所套餐成交金额同比增长140%;截至11月11日,百安居“7天爆改厕所”预订超过200套。局部改造、微装、定制服务也受到青睐,11.11期间,包括厨房翻新、卫生间装修、墙面刷白、瓷砖拼接等在内的局部装修服务成交额同比增长6倍;全屋定制类商品销售额同比增长近170%;橱柜定制类商品销售额同比增长109%。
在11.11期间上京东盖别墅成了另一个“出圈”爆点。十一月份,京东乡间别墅销售同比增长221%。其中,宝家乡墅2021-A7系列新产品于11月7日在京东独家上市,截至11月11日已售出50多套,店铺销售额同比增长66%。原墅乡墅铝模工艺别墅新机11月1号在京东独家首发,截至11月11日已售出超过50套,店铺销售额同比增长79倍。
由推出「省心装」服务,联合百安居在7天内完成2.5平米、20年陈旧卫生间的快速翻新,到联合专业别墅品牌携手打造行业首个乡村别墅全流程解决方案,让一键定制、拎包入住成为可能,京东家居之所以能成功打造这些项目,根本原因,在于其供应链的不断优化和升级。现在,京东家居不仅涵盖了装修产业链的所有业务,更充分发挥了链接价值,打通了从设计到施工,从硬装到软装的装修全过程。用户足不出户,就可以享受到一条龙的家装整体焕新和局部改造服务。
网络时代,如何在传统家装赛道上跑出好成绩,成为众多企业和电商平台的重要课题。从传统的以商品交易为主的泥淖中跳出,京东向基于商品交易的“商品+服务”型消费升级,不仅在自身服务的横向与纵向扩展,显著提高了家庭产品和服务的供给效率,同时也开启了关于家庭消费体验的全新想象空间,以差异化服务,塑造了成长的第二曲线。
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来源:中国木业网