，索菲亚举办了一场线上发布会，主题是“携手冠军·致敬专注”。索菲亚副总裁王兵在发布会上宣布该品牌升级战略，同时宣布中国女排已成为索菲亚的品牌形象代言人。他还表示，未来，索菲亚将继续深耕“柜类定制”领域，推动柜类定制行业发展，并作为柜类定制专家为消费者提供更好的体验，最终目标是打造值得信赖、全球领先的家居企业。

索菲亚指出，在“大家居”的战略框架下，索菲亚定制柜、司米橱柜和索菲亚·华鹤木门将分别聚焦“衣柜”、“橱柜”和“木门”三大细分市场同步发力，通过终端的渠道融合和营销协同，进一步带动索菲亚大家居战略走向深化，未来可能还会基于品类扩充的需求去整合其他品牌。

此外，索菲亚2019年全年还发生了以下重要变化：

1)打造全渠道营销体系，覆盖经销商渠道、整装渠道、家装渠道、大宗工程业务、电商新零售渠道和直营专卖店形式。截至报告期末，索菲亚经销商渠道的销售占比83.86%，直营专卖店渠道销售占比3.44%、大宗工程业务渠道占比12.23%。

2019年，电商引流的已从16%上升到27%，其中一线城市的电商客户占比逾45%。

2)索菲亚自2018年起首推千平大店，在大店里整合了定制柜、橱柜、木门以及配套家居，到2019年底已经开出200余家大店。

3)截至2019年12月31日，“索菲亚”柜类定制产品拥有经销商1500多位，专卖店达2501家（不含20-60平方米的超市店137家，大家居店）。2019年度，索菲亚完成经销商优化任务，优化经销商95位。

4)截至2019年12月31日，索菲亚省会城市门店数量占门店总数的18%，贡献了超过32%的收入；四五线城市门店数量占54%，仅贡献了35.61%的收入；地级城市的门店占比与收入占比较为均衡。

5)截至2019年底，索菲亚工厂端实现客单价1.16万元/单(不含司米橱柜、木门)。

6)2019年，司米线上创新方式开创家居行业直播活动，全年组织32场，此外还组织了230场样板房体验活动和亲子烘焙体验活动。

7)2019年，索菲亚木门品牌升级为“索菲亚·华鹤”，实现营收1.91亿元，共有独立店达227家，融入店逾470家，经销商逾560家（基本上与索菲亚的经销商重合），专卖店为163家专卖店，经销商150家。与此同时，木门也在积极借力索菲亚工程推动木门工程渠道开拓，实现工程渠道业绩增长。

8)在大宗业务方面，索菲亚已经与国内Top100房地产企业中的80%签署战略合作关系。

对于新冠病毒疫情为家居行业带来的影响，索菲亚认为，疫情只是推迟了消费需求，全行业应对未来的家居市场持有积极的心态，它所采取的措拖是紧急调整营销计划和销售方法，快速提升互联网运营能力。

专注和深耕“柜类定制”领域，意味着索菲亚将会采用聚焦的战略，持续投入定制家具市场。面对当下已经发生变化的行业环境，家居企业需要以更开放的心态应对市场变化，搭建完整的线上线下服务体系，增强企业的数字化水平。

正如索菲亚所认为的，以客户为导向的服务体系、产品体系才是消费者所需要的，才是能够战胜眼下困难的强大武器。

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来源：亿欧