2017年9月30日，腾讯宣布了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的整体战略，将B端业务的大部分集中在新成立的云和智慧产业集团(CSIG)，开启了从2C向2B全面布局的序幕。
当前对“产业互联网”的定义并不统一，通用电气在2012年首次提出了“IndustrialInternet”的概念，埃森哲、产业因特网研究中心等学者对其内涵进行了不同角度的解读。腾讯专注于“C端”——产业互联网将连接从广度扩展到跨行业、从深度延伸到企业内部，使得要素和生产运营模式能够围绕用户需求重新组织，更有效地实现供需匹配。与此同时，腾讯提出了独特的“C2B2B2C”产业互联网模式，它从C端(用户端)向C端延伸，将数字连接延伸到产品和服务提供给消费者的各个环节。
因篇幅所限，本文主要关注腾讯产业互联网的整体布局，请点击完整版报告阅读：“社交网络巨头产业互联网布局研究——腾讯案例分析”。
业务快速增长的2B业务成为腾讯第二大收入来源。
随着消费互联网红利的减少，巨大的市场需求和政府相关部门的积极推动，腾讯发展产业互联网符合“天时地利”。2017年，腾讯调整了组织结构，组建独立的云与智慧产业事业群，集中管理开发2B业务，产业互联网进入快速发展通道。
行业互联网发展的现状可以从腾讯的业绩中窥探出端倪。到2019年，各类2B企业的业绩都属于“其它”类。但是在2019年的中期收益报告中，“其他”修改为“金融科技和企业服务”。《金融科技与企业服务》2019年年度报告中，“金融科技与企业服务”又分为“金融科技”和“云与其他企业服务”两大业务类别，从侧面显示了腾讯产业互联网业务在业务体系中不断提升的重要性。
从数据上看，腾讯2B业务收入占其整体收入的比重不断上升，目前保持在1/3左右，是仅次于增值业务的第二大收入来源。值得一提的是，行业互联网业务收入增速缓慢，从2016年的263%降至24%，甚至不及增值服务增速。首先，腾讯预测2B业务应该是受此次暴发影响，项目交付和云业务新客户的获取出现延迟，收入环比下降，预计下半年或明年将恢复增长速度。而在增长放缓的态势下，早在暴发前就已显现，也预示着腾讯发展产业互联网的红利期已经结束，进入发展深水区，需要寻找新的“破局点”。
数字触手工具，行业解决方案，生态共建，构建腾讯产业互联网体系。
从产业互联网的整体布局来看，腾讯以核心技术为基础，根据不同企业的特点，提供不同的服务方案，分为三大类：(1)利用数字化触点提供轻量级服务；(2)通过合作、投资和孵化等方式，提供全方位的数字化解决方案；(3)通过合作、投资、孵化等方式，与企业共同构建腾讯产业互联网生态圈，提升公司综合竞争力。三者共同构成了腾讯产业互联网体系。
其中，云计算、大数据、安全、区块链、AI等是核心技术，它们共同支撑着以腾讯云为载体的产业互联网体系结构。中国公有云市场中，腾讯云占据第三位，落后阿里云和华为云，在垂直领域的渗透率更高。
利用公司微信、腾讯会议、ApplePay等数字化触达工具，推动
企业单点或高频场景的数字化转型，是腾讯布局产业互联网的重要举措。在腾讯看来，数字化触达工有三个特点：(1)拥有大量的开放式界面，便于携带2B产品，便于产品改进和迭代；(2)使用工具触达企业降低成本；(3)轻量级的合作助长了企业的数字化思维，有助于进一步挖掘客户的“数字化需求”，构筑客户“蓄水池”。在企业方面，轻量化的合作模式性价比高，自主性强，能满足个性化需求，见效快。
产业解决方案是推动产业互联网布局的重要抓手，为此，腾讯重点突破教育、医疗、零售和旅游四大产业，树立起标杆。这类行业个性化需求高，行业集中度低，与腾讯深耕C端用户高度融合，机会无限。就结果而言，智慧零售是最好的，其他三大行业仍在突破之中，仍需持续观察。
腾讯在整个产业互联网布局过程中，通过合作、孵化、投资三种方式，构建了一个去中心化、多层次、跨界、共享的产业互联网生态圈。全面生态对整个产业互联网布局进行查漏补缺，培育产业互联网系统的自我造血功能，形成良性循环。
总体来看，腾讯以数字化的触点工具，以核心技术为双抓手，以生态为支撑，逐步从垂直领域渗透到各个行业。与此同时，“用户”为中心的产品塑造，从“场景”切入制定方案，“共享共建”培育生态，“点—线—面”的产业互联网多维度布局。
内源整合不足，发展先机缺失，缺乏生态圈管理机制，制约了产业互联网的发展步伐。
腾讯2C基因使产业互联网布局呈现出非中心化的态势，并发展出以用户为中心的C2B模式，综合竞争力得到提升。但是，内部整合不足、发展先机缺失、生态圈管理机制缺失等问题使得腾讯发展产业互联网的步伐放缓。
在整个腾讯产业互联网系统中，大量的2B业务、产品、技术团队等分散在不同的企业集团中，不利于各类资源的整合与优化配置，而且企业集团之间缺乏合作机制，虽然建立了各种类型的“中台”，但在实施情况和权力划分上仍然存在问题。
作为产业互联网核心技术的支撑，腾讯早些年就开始发力，但渐渐地在技术和行业两方面都落后于竞争对手。企业用户渗透在中国市场的时间越来越短，也就是说，越早规划，以后的竞争对手的生存空间越小，竞争就越激烈。众多行业布局落后的腾讯，需要另辟蹊径追赶。
另外，腾讯产业互联网生态圈的发展也出现了稳定性不足，价值创造不足，关联不足等问题。(1)稳健性不足——非中心化的生态系统在一定程度上导致了生态圈内成员的忠诚度降低，出现了与其他巨头合作，难以预测生态圈的持续性和变化；(2)价值创造不足——资源共享率较低，难以产生最大效益；成员之间的交易仍然是随机的，需要一个长期稳定的交易结构；(3)关联不足——生态圈内成员与腾讯产业互联网布局的关联程度较低，各生态圈群之间的条块性较强，相互联系较少。
虽然前期发展较快，但目前已接近尾声，能否打通C2B路径、进一步内部整合、探索差异化发展途径，以及建立生态圈管理协调机制，已成为影响腾讯产业互联网下一阶段发展的关键因素。
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来源：亿欧
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