第一，征集背景和意义。
纵观2020年，受此次疫情影响，消费者需求总体快速增长，对智能客服的需求也随之激增，因此，尽管受疫情影响，中国经济总体下滑，但人工智能特别是智能语音行业市场总体上是利好的。市场规模的快速增长，一方面刺激了市场需求的多样化，另一方面也促使技术服务企业不断探索新的产品功能和应用场景。
以“数字化赋能工业，实现复工复产”为政策导向，成为2020年的时代主题。作为人工智能的一个重要分支，智能语音在降本增效、提高数据质量、加快产业数字化转型、培育新的商业模式等方面具有重要意义，并因此而成为传统企业的发展重点。
中国的智能语音市场目前还处在竞争的初期，互联网巨头、传统的技术服务商、新兴的科技创业企业纷纷进入语音领域。在百舸争流的市场环境中，如何选择合适的智能语音方案和服务，并完成数字化转型的过程，已成为传统企业和市场关注的焦点。
在这样的背景下，亿欧智囊团现在正在招募智能语音解决方案提供商，窥视全豹，描绘智能语音行业的全貌，整理行业解决方案，期待为传统企业的数字转型过程提供辅助。
针对不同的技术体系和行业，征集的目标也各不相同。
针对不同行业中多阶段、多维度的方案需求，
企业需要选择合适的智能语音解决方案和供应商。在智能语音技术在不同行业的落地过程中，也存在着各种亟待解决的问题。
根据亿欧智库制定的智能语音技术架构，以及具体要研究和落地的行业，现征集以下智能语音解决方案服务商：
它主要服务于企业级的市场应用层解决方案提供商，涉及金融，教育，医疗，电子，政府，汽车，家庭等多个领域。
由于行业属性的不同，案例征集的侧重点也各不相同：
财务。
解决方案服务商，以外呼、RPA、质检、声纹反欺诈和智能客服为主要应用场景，以本地化部署方案提供商为主，还包括以AI技术平台形式的部署服务。
教育
为用户提供在线教室管理、教学评估、智能客服等相关软硬件智能语音解决方案提供商。
医学。
以语音识别和自然语言处理为核心技术的医疗解决方案，包括导诊机器人、智能病案管理系统、临床决策支持系统等，都是智能语音解决方案的软硬件提供商。
车辆。
以社交通信、用户导航、智能语音为主要应用场景，并将智能唤醒、声纹识别、声源定位、多重语音连续对话、多端智联娱乐和咨询搜索等多种功能融合为一体，面向汽车企业的软、硬件智能语音解决方案提供商。
住宅。
主要以家庭智能化、智能化安保为应用场景，并主要落地在智慧住宅、智慧地产、智慧酒店、智慧养老、智能会议室、智能病房、智能展厅等领域，为家居企业提供软硬件智能语音解决方案服务商。
电子。
专注于包括电商智能客户服务，实时安全监控，智能质检分析等在内的智能语音解决方案服务。
政府行政
以实现政务服务智能化、数据化、监视化、信息化为重点的智能语音解决方案服务商。
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来源：中国木业网
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