2020年伊始，新冠肺炎疫情背景下，互联网医疗声名大噪，在这场没有硝烟的战疫中，互联网医疗立下了“赫赫战功”。互联网医疗从“幕后”走到“台前” ，医疗是核心，技术是“铠甲”；互联网医疗发挥模式优势，打破了空间壁垒，加速医药资源流通、侧重预防与慢病管理，有效缓解居家防疫期间人们健康问诊、续方购药难等问题，避免过度聚集，降低交叉感染的风险，为防疫增添力量，发挥了现代医疗新模式价值。

互联网医疗向前迈出一大步。在2018-2020期间，互联网医疗开始步入加速快车道，政府颁发多条政策、将标准制度编纂成文；不断鞭策互联网医疗有序发展，鼓励地方政府快速建立监管平台，对接医疗数据库，做到监管同步监督到位；此外，严格拟定互联网诊疗标准，鼓励建设互联网医院，并且要求各大互联网医疗平台对于互联网诊疗保持全程留痕，做到可追溯、可查询。

前段时间，因疫情居家隔离期间，人们外出不方便，线上就医成为了许多家庭的首选。在短时间内众多互联网医疗平台出现用户量爆发式增长，高效应对的喷井式用户增长对互联网医疗平台运营、技术是一次重大考验，如何有效做好用户留存亦是当下互联网医疗平台所面临的一道难题。面对互联网医疗现状，快速问医生副总裁余林昌认为“ 面对用户需求倾斜，踏实做好产品&服务才能在困境中寻找到突破口，继而乘风破浪，砥砺前行”。

快速问医生是珠海健康云科技有限公司旗下的核心品牌，副总裁余林昌主要负责快速问医生渠道合作、品牌建设、商业变现等管理事务，在其任内，实现企业年度营收收入40%增长。珠海健康云科技有限公司（以下简称“珠海健康云”）最早创办于2002年，是国内集健康信息、在线问诊、医生社区为一体的综合性健康互联网平台；是一家拥有核心自主知识产权的高新技术企业。珠海健康云拥有深厚的互联网医疗产品技术积淀，以“信息+轻问诊”模式创造了亿级用户市场规模空间；重点打造了以 “快速问医生、爱爱医网、健康云互联网医院”为核心的互联网医疗平台矩阵。

在疫情伊始，快速问医生第一时间加入由海南省卫生健康委员会发布的“海南省互联网医院新冠肺炎诊疗服务平台”，为抗击新冠肺炎助力；此外，快速问医生开通了新冠肺炎义诊通道，截止目前已为超过20万的用户提供了免费问诊、医学知识科普与疫情最新动态分享等服务。在3月中旬，快速问医生分别向珠海市金湾中心医院、珠海市人民医院、珠海市妇幼保健医院捐赠了共计三辆负压型救护车，总价值近百万，为防疫增添“利器”。

谈及互联医疗“进化史”，由最初简单的在线问诊到如今系统化的互联网医院体系建设，互联网医疗发展维度正趋向多元化，运营思维由粗糙逐渐转向精细化管理；当前互联网医疗覆盖“智能导诊、在线问诊、健康电子病历、私人医生、远程会诊、康复随访”等多种服务内容，在大数据、云计算、AI技术的加持下，互联网医疗服务体系与版图亦在逐步优化&升级。“这十几年，互联网医疗由“青涩”逐步走向“成熟”，在面对风云变幻的外部环境时，作为互联网医疗企业，保持初心非常重要，这将决定它能在这条道路上走多远”。快速问医生副总裁余林昌最后补充道。

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来源：亿欧